昨日，市民致电晚报热线求助，她和家人驾车正常行驶途中，因路面一井盖凸起，导致车辆受损，家人也不同程度受伤，遇到这种事情该怎么办？损失由谁来承担？也想通过晚报呼吁有关部门加强窨井等公共设施的管理，以免再有伤人伤车事件发生。

市民反映

李女士说，3月31日20时50分左右，她和家人驾车从拦隆口镇回西宁市，途中经过隆昌路时，车辆直接被道路中央一凸起的井盖顶起来，差点翻车，他们下车发现该井盖一半翘起，处于半闭合状态，事发后先后有三四辆小轿车也叮叮哐哐地从井盖上驶过，遭碾轧后井盖和井圈分离，在马路上乱滚。查看车辆发现油箱被井盖撞破，一直漏油无法发动，坐在车上的母亲和弟媳腰部扭伤，同乘的2个月大的婴儿头被撞出一个大包 ，该井盖恰好在一家幼儿园门口，如果孩子们经过时不小心踩在上面，后果不堪设想。之后他们及时报警，并去医院做了CT 等检查，医生告知她因孩子太小只能先进行观察，后续如果身体出现问题要及时就医。有关部门到达现场后匆匆在井盖周围放置了锥形桶……由此造成的车损和医疗费用该由谁来承担？

部门答复

就此，记者联系到湟中区城市管理综合行政执法局，工作人员说他们接到市民反映后第一时间到现场进行了查看，但道路中央井盖等公共设施属市政公用服务中心负责，并非他们管辖范围，为了避免后续事故发生，他们进行了紧急处置，放置了锥形桶和警示标志。

随后，湟中区市政公用服务中心工作人员告诉记者，由于该路段大型车辆较多，长期碾轧后井盖松动、翘起，他们已于3月31日晚对该井盖进行了更换和固定，同时对沿线道路的井盖进行排查，目前未接到市民赔偿等诉求，如果市民提出相应诉求，他们会协商处理。

律师说法

青海诚嘉律师事务所张律师认为：根据《中华人民共和国民法典》规定：“窨井等地下设施造成他人损害，管理人不能证明尽到管理职责的，应当承担侵权责任。”

本案作为侵权案件，责任的分配和归属取决于多个因素，李女士家人作为驾驶者有注意道路安全并主动规避障碍的义务，市政公用服务中心作为窨井盖的管理者需要证明其尽到了管理职责。然而通过案件得知，事发时间在晚上九点左右，又因为没有路灯，所以李女士无法做到在行驶中注意窨井盖的异常并主动规避。事发的窨井盖是由于路段大型车辆较多，长期碾轧后引起的松动、翘起，由此可以证明市政公用服务中心并没有做到按时排查和检修，没有尽到管理职责。故市政公用服务中心应当承担侵权责任。窨井盖虽小，但作为城市中不可或缺的公共基础设施，与人民的日常生活和安全出行也息息相关。相关的企业和管理部门作为窨井的建设者、管理者等，应当对窨井盖定期检查或维修，对于城市要塞地区的窨井盖更应当勤检勤修保障人民的生活和安全。记者 毓洛