4月8日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求843件次，网民留言58件（西宁12345微信公众号47件、市长信箱9件、中国政府网1件、青海12345政务服务网站1件），直接办理422件，转交责任单位办理421件，回访量296件。
热点问题：
1.物业服务43件，无集中反映地址，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.噪音问题43件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.消费维权36件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
