网上无法退费

来电 王先生反映：他在青海大学附属医院微信小程序上挂号准备就医，因当天临时有事无法就诊，结果网上无法操作退费，只能去窗口办理，极不方便。

反馈 青海大学附属医院工作人员：此前也有患者反映这一情况，他们已上报给医院相关负责人，院方将进一步和第三方平台协商，优化挂号系统，便于市民操作。一竹

进行维修

来电 王先生反映：昆仑中路与黄河路十字路口地下通道3号口的无障碍电梯已近一个月无法使用了，市民出行不便。

反馈 西宁市市政工程管理处工作人员：经查，该电梯热敏感器损坏，已派工作人员去维修，争取尽早恢复运行。

俪臻

满地垃圾

来电 刘先生反映：安宁路到处都是纸屑、塑料袋等，一直无人清扫，影响城市环境。

反馈 城中区市政公用服务中心市容科工作人员：这条路南管委会还未移交，他们会及时将该情况反映给南管委相关部门，由其进行清扫。 毓洛

雨天积水

来电 陈先生反映：美丽水街与海西路交会丁字路口一下雨就积水，不仅影响市民通行，还给环卫工人清扫带来难度，希望可以及时处理。

反馈 市城乡建设局工作人员：已去现场查看，经排查发现一雨水井被垃圾填堵，会尽快清理垃圾进行疏通。毓洛