本报讯（记者 小蕊 通讯员 严金环）为更好提升城市精细化管理水平，城北区城市管理综合行政执法局积极探索“人性化”“柔性化”执法新路子，成立城管女子特勤中队，通过人性管理、柔性执法、热情服务，塑造城北区城管新形象。

在组建前期，区城管局集中所有队员进行培训，通过理论学习、队列训练、体能提升、技能考核等形式，提升女队员的整体素质和执法形象，充分展现女队员“巾帼不让须眉”的风采与实力。这支女子特勤中队由平均年龄不超过23岁的10名女性执法队员组成，她们发挥女性特有的耐心细心的优势，积极践行城市管理“721”工作法，坚持文明劝导和执法管理相结合，服务群众和展示形象相结合，日常管理与重点整治、定期巡查与定点管理相结合的方法，主要对主干道“门前六包”、占道经营、乱停乱放等行为进行全方位、全天候动态式管理与服务，对市政基础设施安全隐患进行排查，并配合处置违法行为和突发事件。“你们的队员巡查时，我反馈了小桥公交站树坑太深，在人多拥挤时存在安全隐患的问题，这些女同志没过几天就协调相关部门回填解决了，为你们的服务态度和办事效率点赞。”小桥大街市民王女士说。

据城北区城管局相关负责人介绍，成立这支女子特勤中队，主要是通过女性柔情温和的一面，改变城管给人留下的“刻板印象”，在规范执法、严格执法、秉公执法的基础上突出刚柔并济，让市民更容易接受，给城市管理带来亲和力，让城管执法变得更加有温度。