隐匿于众多门市之间，门面不大、店内面积仅二十平，装潢也中规中矩，西宁市城北区柴达木路539号就有这样一个体彩小店。但就是这样一个普通到不能再普通的体彩小店，却让周边购彩者每每提起都会竖起大拇指，甚至有人专门绕路到这里购彩，这是为什么呢？让我们一起走近这家体育彩票代销店一探究竟。

◆ 九载体彩情 公益与爱心同行

走进6304020304号体彩实体店，柜台正对的桌子上整齐码着一摞摞刮过的即开票，一侧墙上贴满了兑奖后的体育彩票，电子屏幕上写着“祝您好运”的祝福语……从代销者沈发录的一句“您好”，我们揭开了这个小店神秘的面纱。

沈发录2015年开始从事体育彩票销售工作，他对自己的体彩店很有感情。他用一句话总结道：“从事体育彩票这个行业让我很有自豪感，也很有归属感。9年来，我一直诚信待人，购彩者也很信任我，这份信任更强化了我的责任感。”

“禁止未成年人购彩，是我在日常工作中格外注意的事情，平时遇到未成年人购彩都会第一时间拒绝，还闹过一次不愉快呢。”有次一个小男孩来购买体育彩票，沈发录深知体育彩票禁止未成年人购彩而拒绝售彩，一会儿孩子家长怒气冲冲来到他的店里，责怪为何不给自己的孩子购买彩票。沈发录耐心向该家长解释未成年人购买彩票的坏处，最终这位家长并未继续责怪沈发录，而是连忙感谢。

沈发录还将“公益体彩、乐善人生”的购彩理念贯穿在日常的销售工作中。面对大额购彩者时，他会及时劝导。遇到不理解的，甚至认为他多管闲事的购彩者，他都会耐下心来，从购彩者角度和彩票的公益属性出发，引导他们以娱乐的心态看待购彩行为，把购彩当作愉悦心情、减缓压力、丰富生活的方式。

◆ “体彩+”贴心服务获认可

“以购彩者为中心，提供贴心服务，是打造体彩店的关键。”沈发录说道。回顾9年的体彩从业经历，他感触颇多，在他的店里，每一位购彩者都能感受到无微不至的关怀和周到的服务。

无论是对体彩游戏的选择，还是对于兑奖的操作，在购彩者疑惑或不解时，他都会耐心解答，提供专业的建议和指导。此外，体彩店内还有有偿打印服务，室内还有免费的茶水，精心打造的舒适环境供环卫工人等户外工作者休息。

王生贤是一位体育彩票爱好者，他对这家体彩店情有独钟。他的女儿今年上小学3年级，自己每天下班回来有点晚，还要给女儿打印学习资料，其他打印店都关门了，只有体彩店还可以打印。“有时候，我通过微信将学习资料发给沈老板，他就会把孩子们的学习资料打印出来，等我下班就可以直接取走，很方便的！”王生贤说，这也是他经常光顾这家体彩店的原因。

沈发录不仅为人亲和，而且还是个热心肠的人。他的体彩店距离所属社区服务中心不远，不少老人来社区办事的时候，都会路过他的店里来复印或者打印一些表格和资料。“每当有上了年纪的叔叔、阿姨来店里时，我都会亲自为他们整理材料，一来二去就很熟悉需要哪些资料了。有时就直接把需要的都整理出来，这样就不怕他们拿不全，记不清了。”沈发录说，都是举手之劳，不足挂齿。

9年，沈发录对待购彩者的心始终没变过，他用真诚赢得了购彩者的信赖，也用点滴服务向人们传递着体彩正能量。（吉桂芳）