本报讯（记者 樊娅楠）近日，市民通过12345政务服务便民热线反映：“东川工业园区半岛步行街，有许多商铺在门前私设地锁，不让他人停车，希望相关部门对私设的地锁进行拆除”。

接到群众诉求后，东川工业园区城市管理局执法人员第一时间前往现场进行调查。经查，部分商户为方便停放自己的私家车，在自家商铺门前公共区域安装地锁，市民反映问题属实。门前“圈地”私设地桩、地锁，将公共区域据为己有，不仅占用了公共资源，也为市民出行带来了一定的安全隐患。

针对现场情况，执法人员督导商铺负责人对安装的地锁立即进行拆除。同时，对私设地锁的商铺负责人进行了相关法律法规的宣传，告知违法停车及私装地桩、地锁的危害性，号召大家遵守法律法规，规范停车。

“我们着力提高对群众诉求的分析能力，探索端口前移的‘未诉先办’，下一步，将通过此次问题举一反三，加大园区巡查力度，避免私自安装地锁现象回潮。加大普法宣传，倡导广大群众提高文明素养，自觉抵制私自占用公共空间的行为，共同参与建设文明和谐的生活环境。”东川工业园区城市管理局相关负责人表示。

据悉，自党建引领“有诉必应马上办”创新机制工作深入推进以来，东川工业园区认真践行“干部要干、思路要清、律己要严”要求，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦企业群众急难愁盼，用心用情用力做到民声与民生“声生共振”，切实做到“有呼必应、有诉必理、有理必果”。