近日，金都大厦业主向晚报热线反映，他们小区的电梯经常出现故障无法使用，给大家出行造成不便的同时，业主也担心电梯存在安全隐患，希望晚报予以关注。

业主反映

李先生说，他四五年前入住金都大厦3号楼，刚入住时电梯运行还算正常，从去年开始他们楼栋的两部电梯就时不时出现问题，一部刚修好另一部又坏了，最长的一次北侧的电梯停运了近一个星期才恢复正常，整个单元一百多户居民每天只能靠一部电梯出行，尤其在上班高峰期，等电梯要花费很长时间。去年维修电梯时物业还向业主收取了费用，但没有张贴收支明细，大家的钱交得不明不白，业主们对此意见很大，认为既然交了物业费，小区公共设施的维修维护就应该由物业负责，不应该由业主承担。

记者调查

4月28日，记者来到金都大厦小区，看到3号楼有30层，每层有6户，共安装有两部电梯，电梯厢门开关时有明显异响，北侧电梯轿厢顶部的灯罩破损，张贴的特种设备使用标志上注明下次检验日期为2024年12月。记者随后走访了1号楼、2号楼的业主，大家均称电梯故障频发的。

3号楼业主马先生说，电梯出现故障已成了家常便饭，4月初的一天两部电梯同时停运，大家回家只能爬楼梯，之前甚至出现过电梯下坠的情况，很是吓人……

部门答复

就此，新旭物业管理有限公司工作人员说，金都大厦小区是2012年入住并安装的电梯，针对业主反映的问题城中区市场监督管理局、社区、维保单位及电梯厂家工作人员已进行现场查看，发现3号楼电梯的曳引轮磨损严重空隙过大，有时接触不上就会导致电梯停运，他们已经采购了新的曳引轮，预计10天后到货。由于原维保单位服务不到位，目前双方合同已到期，他们准备更换新的维保单位，届时会对小区内的电梯逐个进行检查。去年更换电梯配件属于中修及大修范围，根据相关规定，小区电梯出现故障后小维修由物业解决，中修及大修需要业主共同承担费用，所以向每户收取了17.5元的维修费，至今还有部分住户没有交纳费用，他们近期会张贴相关收支明细，进行催交。 记者 毓洛