5月6日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求934件次，网民留言79件（西宁12345微信公众号70件、市长信箱3件、青海政务服务网6件），直接办理454件，转交责任单位办理480件，回访量273件。
热点问题：
1.物业服务65件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权60件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.交通秩序32件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系市公安交通管理局核实处理。
