不会清零

张先生来电询问：因个人原因，他的养老保险断缴了2年，这种情况下参保记录会清零吗？

市人力资源社会保障局：养老保险出现断缴，参保记录不会清零。社保经办机构会保留基本养老保险关系，保存全部参保缴费记录，个人账户储存额也会连续计算利息。一竹

可以补办

金先生来电询问：他结婚时在民和县民政局领取了结婚证，现结婚证不慎丢失，可以在西宁市补办吗？需要哪些材料？

城西区民政局婚姻登记处工作人员答复：可以在西宁市补办。需要当事人到民和县民政局调取婚姻档案后，双方携带档案及身份证、户口簿、3张2寸红底合影照片到我市任一辖区的民政局补办即可。菀柠

可提前预约

王先生来电询问：他的户口在城北区，想在5月20日进行婚姻登记，需要提前预约吗？

城北区民政局婚姻登记中心工作人员答复：市民可通过西宁民政公众号、青松办手机APP上传所需材料后进行预约。办理时间为，5月20日9:00至12:00、13:00至17:00。一竹

职工互保理赔

李先生来电询问：他想通过微信扫码进行职工互保理赔，但扫描二维码时却显示访问错误无法使用，该怎么办？

中国人寿股份有限公司青海省分公司工作人员答复：由于二维码每年会进行更新，出现这种情况有可能是市民扫描的二维码已过期，可以进入“中国人寿股份青海省分公司服务号”微信公众号进行理赔。毓洛