近日，有市民致电晚报热线反映，去年他们在同一家房地产经纪公司购买了一套房屋，因购买的房屋迟迟无法办理不动产权证，导致贷款手续审批过不了，他们要求退还交纳的首付款，房地产经纪公司却一直推脱，希望记者予以关注。

市民反映

冯女士说，她和其他两位市民去年10月份通过一房地产经纪公司的介绍，购买了位于城北区柴达木路和煦家园的房屋，每人交付了十五万元首付款，由于后续的尾款需要贷款，他们就等着不动产权办下来后去银行办理贷款手续，但是不动产权证迟迟没有消息，期间他们曾多次向房地产经纪公司询问不动产权证的办理情况，对方称是由于开发商的原因导致不动产权无法办理。今年3月份他们决定不再等待要求退还首付款，但是房地产经纪公司一直推脱称资金周转困难，让他们再等等。

记者调查

5月21日，记者在冯女士那里看到了他们和房地产经纪公司签订的房屋退款协议，协议中约定，乙方于2023年10月30日向甲方缴纳十五万元的购房款，购买房屋坐落于城北区柴达木路和煦家园，由于开发商原因导致房屋不动产权证未办理，乙方无法贷款，现乙方要求办理退款手续，经甲乙双方友好协商，达成退款协议。

随后，记者采访了该房地产经纪公司的相关销售，他说，冯女士及其他两位市民反映的情况确实存在，他们也多次找开发商询问不动产权证的办理情况，目前他们已经确定今年年底可以办理不动产权证。由于这三位市民要求退费，但公司又存在资金周转难题，导致费用一直没有到位，现在已经给其中一位市民退了费，剩下两位的费用他们会尽快退还。

部门答复

就此，城北区城乡建设局相关工作人员说，该小区开发商在办证的过程中存在一些证件的灭失，导致不动产权证未能成功办理，他们会督促开发商尽快办理不动产权证。记者 一竹