5月26日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求593件次，网民留言43件（西宁12345微信公众号36件、青海12345政务服务网站7件），直接办理327件，转交责任单位办理266件，回访量417件。
热点问题：
1.噪音问题53件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.物业服务46件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.消费维权43件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
