5月27日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1105件次，网民留言86件（西宁12345微信公众号82件、市长信箱3件、青海12345政务服务网站1件），直接办理594件，转交责任单位办理511件，回访量267件。
热点问题：
1.物业服务75件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.噪音问题66件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.消费维权55件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
