5月30日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求902件次，网民留言80件（西宁12345微信公众号69件、市长信箱5件、中国政府网4件、青海12345政务服务网站1件、市委网信办1件），直接办理466件，转交责任单位办理436件，回访量289件。

热点问题：

1.物业服务59件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。

2.消费维权44件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。

3.噪音问题34件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。