6月1日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求770件次，网民留言50件（西宁12345微信公众号43件、市长信箱5件、人民网2件），直接办理439件，转交责任单位办理331件，回访量261件。
热点问题：
1.噪音问题77件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.物业服务58件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.交通秩序53件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系市公安交通管理局核实处理。
