6月4日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求938件次，网民留言56件（西宁12345微信公众号50件、市长信箱5件、中国政府网1件），直接办理516件，转交责任单位办理422件，回访量236件。

热点问题：

1.物业服务67件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。

2.噪音问题56件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。

3.市容环境50件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。