6月5日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求878件次，网民留言51件（西宁12345微信公众号46件、市长信箱5件），直接办理448件，转交责任单位办理430件，回访量331件。
热点问题：
1.噪音问题74件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.物业服务67件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.消费维权50件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
