6月7日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求898件次，网民留言105件（西宁12345微信公众号91件、中国政府网6件、市长信箱5件、人民网2件、青海12345政务服务网站1件），直接办理449件，转交责任单位办理449件，回访量274件。

热点问题：

1.物业服务70件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。

2.噪音问题48件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。

3.消费维权41件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。