6月10日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求524件次，网民留言38件（西宁12345微信公众号36件、市长信箱2件），直接办理305件，转交责任单位办理219件，回访量43件。
热点问题：
1.噪音问题39件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.物业服务35件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.交通秩序31件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系市公安交通管理局核实处理。
