6月15日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求735件次，网民留言54件（西宁12345微信公众号51件、市长信箱2件、青海12345政务服务网站1件），直接办理397件，转交责任单位办理338件，回访量23件。
热点问题：
1.物业服务60件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权39件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.噪音问题39件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
