6月18日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1084件次，网民留言88件（西宁12345微信公众号55件、市长信箱31件、市委网信办1件、青海12345政务服务网站1件），直接办理625件，转交责任单位办理459件。回访量221件。
热点问题：
1.物业服务62件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权46件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.噪音问题43件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
