多渠道领取

李先生来电询问：打算申领电子医保卡，可以通过哪些渠道申领？

市人力资源社会保障局工作人员答复：电子社保卡可在人力资源社会保障部门官方授权的多个渠道上申领和使用。我省已陆续开通“国家政务服务平台”“掌上12333” APP、“青海人社通”APP、支付宝、微信、云闪付小程序等多个签发渠道，申领人可以在多个渠道申领，也可以仅在一个渠道申领，在某一渠道解除关联后，不影响其他渠道上电子社保卡使用。俪臻

可以购买

王先生来电询问：准备带小孩乘火车回老家，能否在自动售票机上购买学生票？

12306客服中心工作人员答复：在自动售票机，可以购买全价票、儿童优惠票、学生优惠票、残疾军人优待票等。学生旅客进站前应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续（学生优惠票需每学年乘车前办理一次），通过后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票。

俪臻

线上查询

李先生来电询问：他购买了一辆二手车，如何查验二手车销售统一发票的真伪？

国家税务总局青海省税务局工作人员答复：单位和个人可以登录“全国增值税发票查验平台”对增值税发票管理新系统开具的二手车销售统一发票信息进行查验。

菀柠

可多次领取

赵女士来电询问：2021年已经领取过一次失业保险金了，今年失业后还能否继续申领？

市人力资源社会保障局工作人员答复：失业保险金可多次领取。在下一次申领前只要确保失业保险缴费，再满一年即可申领失业保险金。一竹

不能更改

王女士来电询问：买了一套商品房，办理公积金贷款后开发商要求补交面积差价，这种情况下能否更改贷款总额？

西宁住房公积金管理中心工作人员答复：由于所有公积金贷款手续已经完成，无法更改贷款总额，只能市民自行补交费用。

毓洛

可到柜台办理

李先生来电询问：在我市缴存住房公积金，在线上提取公积金时资料被退回，这种情况该怎么办？

西宁住房公积金管理中心工作人员答复：如西宁住房公积金管理中心在各类线上提取业务审核中无法核查确认缴存职工所提供的婚姻状况、不动产信息、购房备案、购房贷款等信息时，中心将退回缴存职工提取申请，缴存职工本人携带相关提取资料到就近业务受理点柜台办理提取业务。

一竹