@他因工作原因每月需乘火车往返，听说乘火车出行能积分外，还能免费乘火车。具体该如何操作？

12306客服中心：首先旅客需要注册成为铁路畅行常旅客会员才能参加积分累计，年满12周岁的自然人可通过www.12306.cn网站铁路12306App或者铁路车站设立的会员服务窗口申请成为会员。申请时须提供有效身份证件：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、外国居民按规定可使用的护照。

具体操作步骤如下：打开铁路12306 App点击【铁路会员】-【立即注册】确认个人信息并设置消费密码，点击【在线激活】即可进行人脸识别，【开始核验】后即可进行人脸识别在线激活完成身份认证就能正式成为铁路畅行常旅客会员进行积分累积了。市民须先注册并激活会员再购票才能享受积分服务。铁路积分包括乘车积分、活动积分等。其中乘车积分可用于兑换铁路指定列车车票，活动积分可兑换平台提供的其他产品或服务。积分在会员本人实际乘车到站后5日内自动进入会员本人账户，自进入账户当日起连续12个月有效，到期未兑换的积分自动作废。