6月25日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求967件次，网民留言76件（西宁12345微信公众号65件、市长信箱7件、青海12345政务服务网站2件、人民网1件、国家政务服务平台1件），直接办理484件，转交责任单位办理483件。回访量149件。
热点问题：
1.物业服务80件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.噪音问题49件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.旅游管理45件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系市文化旅游广电局核实处理。
