6月28日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1071件次，网民留言60件（西宁12345微信公众号50件、市长信箱7件、青海12345政务服务网站1件、人民网1件、中国政府网1件），直接办理574件，转交责任单位办理497件。回访量345件。
热点问题：
1.噪音问题61件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.物业服务60件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.消费维权52件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
