近日,市民王先生致电晚报热线反映,他6月29日去纸坊街一家理发店理发,在这个过程中他不慎踩到了地下放置的染发剂把他的鞋面烧了一个洞,他要求理发店赔偿却遭到了拒绝,这种情况下责任应该如何划分?
王先生说,当时理完发后,就走向洗头池附近想洗一下手,没看到地上放置着半碗未使用完的染发剂,脚踩到了染发剂上,把他新买的一双价值880元的名牌运动鞋给烧了一个洞,他要求店主进行赔偿,对方称鞋被烧坏是王先生自己造成的和他们无关。但王先生认为,理发店的工作人员有责任看管好染发用品,随意放在地上肯定会被踩到,因此理发店应该承担赔偿责任。
就此,城西区消费者协会工作人员说,此事双方应该各承担一部分责任,商家没有放好自己的物品,消费者走路时也没有留意地面上放置的物品,所以不能单纯认定是某一方的责任,建议双方协商解决,他们也可以从中协调,如双方实在无法达成一致可诉诸法律。记者 一竹