7月3日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求915件次，网民留言75件（西宁12345微信公众号66件、市长信箱5件、青海12345政务服务网站2件，中国政府网2件），直接办理458件，转交责任单位办理457件。回访量298件。
热点问题：
1.物业服务68件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权63件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.噪音问题63件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
