线上更换

王先生来电询问：想更换社会保障卡上的照片，具体怎么操作？

西宁市人力资源和社会保障局工作人员答复：持卡人要更换照片的，须申请换发社保卡，市民可登录“青海人社通”APP，通过“我要办—社保卡—社保卡补换卡”，按所提示内容上传需要更换的照片并如实填写相关信息后，在5日内持有效身份证和原社会保障卡前往就近的银行社会保障卡服务网点制卡即可。俪臻

评定不面向社会

吴先生来电询问：打算从事污水处理工作，在哪里参加污水处理技能的考试？

西宁市人力资源和社会保障局职业能力建设科工作人员答复：青海技能人才评价工作网上显示目前我省有三家评定机构，但均针对内部员工，不面向社会人员，市民可登录技能人才评价工作网查询相关信息。毓洛

退还有条件

李先生来电询问：他父亲的城乡居民基本养老保险个人账户中储存额有10万元，什么情况下可以将这部分储存额退还出来？

西宁市人力资源和社会保障局工作人员答复：城乡居民个人账户储存额退还需符合以下三个条件之一：参保人员死亡、丧失国籍或已享受其他基本养老保障待遇。一竹

分情况参保

李先生来电询问：他最近从公司离职，离职后养老保险如何处理才能确保不中断？

西宁市人力资源和社会保障局工作人员答复：若职工离职后很快找到新工作，应提醒新工作单位及时为自己办理参保手续，根据劳动法规定，自建立劳动关系之月起，就应依法参保缴费；若离职后暂时没有找到新的工作单位，可以在户籍地以灵活就业人员身份参加企业职工养老保险，有了新单位后由单位办理参保手续即可。菀柠