7月6日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求855件次，网民留言57件（西宁12345微信公众号57件），直接办理454件，转交责任单位办理401件。回访量443件。
热点问题：
1.噪音问题69件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.交通秩序64件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系市公安交通管理局核实处理。
3.消费维权49件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
