7月7日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求684件次，网民留言41件（西宁12345微信公众号33件、市长信箱8件），直接办理345件，转交责任单位办理339件。回访量152件。
热点问题：
1.交通秩序48件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系市公安交通管理局核实处理。
2.噪音问题46件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.消费维权41件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
