本报讯（记者 李静）“非常感谢建行北大街支行工作人员贴心周到的上门服务，帮助我们解决了大难题！”近日，记者接到了来自市民杜先生的一份特殊请求，他希望记者能够还原一个关于敬老爱老的动人故事。

杜先生的父亲已经92岁高龄，目前居住在互助恒生养老院。前不久，老人用于代发工资的社保卡到期，无法正常使用，但老人年事已高，腿脚不便，不能亲至网点办理更换社保卡业务。因此，杜先生专程到建行北大街支行求助，希望能解决这一难心事。

听到杜先生的需求后，建行北大街支行网点负责人立即开展了协调工作，及时安排工作人员并预约上门服务时间。6月14日，为了不耽误网点营业，北大街支行张富清党员突击队成员早早便出发赶往了互助县。她们身穿整洁的制服，拿着便携式的社保卡办理设备来到养老院。“大爷您好！我们是北大街支行的，听说您的社保卡快到期了，特地来帮您办理换卡手续。”一位年轻的工作人员走上前来，声音柔和亲切。经过耐心沟通，在确认实际情况和老人真实意愿后，工作人员很快便完成了签字确认、人脸识别等一系列工作。随着设备“滴”的一声，社保卡成功激活，老人的脸上也露出了欣慰的笑容。“两位工作人员就像老人的孙女一样忙前忙后的，我觉得很亲切、很热情。”杜先生回忆起当时的情景，心中仍是满满的感动。

建行北大街支行温暖高效的服务赢得了杜先生一家的高度认可，他专程制作了一面锦旗送到了工作人员手中。“我希望借助媒体的力量，让这件暖心事起到榜样作用，以点带面，激起社会更多爱老助老的正能量。”杜先生说。

党建引领办实事，暖心服务见真情。“我们会继续以张富清党员突击队为载体，以实际行动践行客户至上、注重细节的服务理念，用心用情去维系每一位客户。”建行北大街支行网点负责人表示。