7月9日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1046件次，网民留言79件（西宁12345微信公众号61件、青海12345政务服务网站14件、市长信箱2件、人民网2件），直接办理512件，转交责任单位办理534件。回访量330件。
热点问题：
1.物业服务57件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.噪音问题57件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.消费维权49件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
