7月15日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1099件次，网民留言80件（西宁12345微信公众号69件、青海12345政务服务网站7件、市长信箱3件、中国政府网1件），直接办理543件，转交责任单位办理556件。回访量259件。
热点问题：
1.噪音问题59件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权58件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.物业服务58件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
