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A04 2024年7月17日
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“扫码可办”让群众的事更好办

本报讯(记者 李静)“用手机扫一下二维码,要什么材料,走哪些流程,在哪个窗口办理等信息,上面都写得清清楚楚的。以后想要办事,在家动动手指就全知晓,不用再跑来咨询了,真方便!”近日,前来市民中心办事的李先生说。

据了解,为进一步提升企业群众办事体验,切实方便企业群众办事,市行政审批服务局依托“互联网+政务服务”,积极推出政务服务“码上知”和“码上办”服务,联合各入驻部门对进驻大厅的274个高频事项进行梳理,将服务事项所需材料、办理流程、时间地点和线上申报入口等内容集于一码。办事群众通过扫码就可以直观获取办事流程、审批材料、受理地址等信息,实现了手机“扫码”便可轻松办事。“相对于传统的纸质办事指南,‘办事指南二维码服务’除了绿色环保、方便查询分享的优势外,还实现了审批信息动态调整、实时更新。在‘一事一码’精准导航下,通过数字化手段,有效解决了群众因对政务服务事项不清、办事所需材料不明、缺少材料而多跑腿的问题,有力促进了政务服务线上线下互动,提升了市民中心政务服务数字化、便利化水平。”市行政审批服务局相关负责人说。

下一步,市行政审批局将坚持以人民群众满意为工作目标,盯准营商环境“双满意”品牌打造要求,深入践行“让数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念,进一步完善服务机制,创新服务方式,提高服务效率,打通服务堵点痛点,确保市场主体和服务对象对优化营商环境的成效“看得见、摸得着、能感受、得实惠”,不断提高人民群众对政务服务满意度和获得感。

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