本报讯（记者 一丁）“驾驶人您好，请接收这张温馨提示卡，希望您能文明行车，为市民和游客提供更加优质的服务。”在火车站地下换乘中心、在加气站附近、在车行门口，一张张小小的温馨提示卡正发挥着它巨大的作用，成为助力我市营运车辆文明服务的“小推手”。

什么是温馨提示卡？它如何发挥作用呢？记者从西宁市交通运输局获悉，温馨提示卡是在我市交通运输部门的指导下，由我市城市客运出租汽车协会发出倡议为全市出租车驾驶人“量身定做”的随身小卡片，卡片分为两种，一种是《出租客运驾驶人规范》，共分为十二条，围绕做好营运前的例行检查、行车中文明驾驶要求、行车中文明用语使用、如何规范为乘客提供服务、行车中应该随身携带什么证件等内容逐一进行了规范，小到衣着、文明用语，大到文明服务、遵守交通法规等，出租车驾驶人要严格按照规范操作，以此弥补自己在营运过程中的不足，提升自己和车辆的文明程度；另一种是《温馨提示》，以倡议的形式号召全市出租车驾驶人在行车中自觉做到礼让行人、不超速行驶、不随意变道、不使用手机、主动问候乘客、主动提醒乘客带好随身物品。截至目前，两种卡均已发放至营运车辆驾驶人手中，共计1000多张。

“这个温馨提示卡的发放十分有必要，以前由于从业人员参差不齐，很多规定都没有落实到位，造成我们的行业形象大打折扣，眼下全市正在引导和规范营运车辆文明驾驶，作为一名营运车辆驾驶人，将从我做起对照温馨提示卡逐一落实，提升车辆的文明服务程度，为市民提供安全、优质、舒适的乘车环境。”西宁申青出租车驾驶员马师傅接过温馨提示卡仔细阅读后告诉记者。