7月16日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1110件次，网民留言77件（西宁12345微信公众号57件、码上减负8件、青海12345政务服务网站5件、市长信箱6件、中国政府网1件），直接办理551件，转交责任单位办理559件。回访量274件。
热点问题：
1.物业服务68件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.噪音问题56件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.劳动纠纷53件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
