7月17日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1046件次，网民留言68件（西宁12345微信公众号60件、青海12345政务服务网站5件、市长信箱3件），直接办理466件，转交责任单位办理580件。回访量403件。
热点问题：
1.消费维权65件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.物业服务60件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.噪音问题51件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
