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A11 2024年7月22日
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特殊旅客乘机

@小小 他准备带行动不便的父亲乘坐飞机回老家,想问问这种情况需要办理哪些手续?

青海机场有限公司:从西宁机场出行临时性需要轮椅时,到达机场后,可直接前往“旅客服务中心”(出发厅2号门),申请办理轮椅服务,根据航空公司要求,工作人员会对旅客的身体情况进行乘机前的健康评估,在确认旅客无任何健康风险及符合航司轮椅人数要求时,会协助旅客办理乘机手续、行李托运手续,并由专人陪同通过安全检查,安排至相应登机口休息等候。登机时,优先安排登机,并与乘务员进行交接。如果旅客属于轮椅旅客,需要在购买机票时与航空公司确认,航空公司确认该航班上轮椅旅客数量未超规定数量的前提下,会在购票系统中列明轮椅旅客信息。旅客到达机场后,可直接前往“旅客服务中心”(出发厅2号门),申请办理轮椅服务,工作人员会根据旅客的身体情况,进行乘机前的健康评估,在确认旅客无任何健康风险后,会协助旅客办理乘机手续、行李托运手续,并由专人陪同通过安全检查,安排至相应登机口休息等候。登机时优先安排登机,并与乘务员进行交接。

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