本报讯（记者 李静 通讯员 熊炜炜）“上次跟您提了我们小区外墙落水管道存在安全隐患后，不久小区物业就联系专业维修人员对破损的落水管进行更换维修。我们的烦心事解决了，心里也踏实多了！”在城西区人大代表选民接待日时，上次提出建议的王阿姨激动地握住李得春的手说道。

自党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作开展以来，城西区人大常委会始终把联系服务群众作为代表履职的重点，组织代表聚焦解决群众最关心、最直接、最紧迫的问题，开展入户走访、选民接待、意见征求等活动，着力打造“有事找代表、问题马上办”的基层治理模式。截至目前，全区各级人大代表参与活动255人次，收集群众诉求303件，向有关部门反映36件，问题涉及民生类、安全类、卫生类、交通类，停车难，邻里矛盾纠纷、求助类等方面的内容，督促解决群众诉求249件。“我们将扎实做好助力‘有诉必应马上办 人大代表在行动’活动，充分发挥人大代表来自群众、植根群众的优势，以‘选民接待+主动走访’等方式，推动人大代表在未诉先办上用心用力，以实际行动为辖区群众的幸福‘加满格’。”城西区人大常委会代工委主任表示。

随着辖区8个镇（街道）代表“联络室”、30个村（社区）代表“活动室”的全面建成，城西区实现了联络室向镇（街道）人大的有效延伸和快速覆盖，为代表更好地收集、反映、解决群众诉求提供了平台。同时，代表们的电话也变成了热线，代表在线上接待群众、听取意见。针对不同民生诉求，全区各级人大代表充分发挥代表职能作用，上通下联，及时与相关部门协调解决，并将办理情况及时进行反馈，提高群众的知晓率和支持率。

人大代表一头连着党和政府，一头连着万千群众。城西区人大常委会将持续发挥人大代表在推进基层治理中的独特作用，广泛听取群众意见，反映群众心声，持续助力“有诉必应马上办 人大代表在行动”活动，让群众获得感成色更足、幸福感更能持久、安全感更有保障。