7月22日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1056件次，网民留言82件（西宁12345微信公众号70件、市长信箱9件、青海12345政务服务网站2件、中国政府网1件），直接办理455件，转交责任单位办理601件。回访量251件。
热点问题：
1.物业服务66件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权47件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.噪音问题38件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
