近日，南川东路21号小区1期的业主向晚报社区记者反映，该小区共有9栋楼，目前2栋楼已交付使用，但存在问题较多，给业主日常生活带来不便。

李先生说，他去年住进该小区，因售楼部与小区共用一个大门，且没有安装门禁系统，外来人员可以随意进出，单元门24小时敞着，就这样的服务水平物业还按照2元/㎡的标准收取物业费。目前地下车库虽然可以停车但还未全面完工，物业公司就收取购买了车位的业主60元/位/月的服务费，租赁车位的按照260元/位/月收取停车费很不合理。

7月10日，记者来到该小区看到，外来人员可以随意进入小区，2栋楼的单元门虽都安装了门禁，但都敞开着；地下车库还在建设中。

就此，该小区物业工作人员说，由于小区门禁系统数据丢失，需重新录入业主信息后才能使用，为方便住户进出，暂时关闭了门禁系统，现正在调试阶段，近期将通知业主重新录入信息，计划在7月内完成录入和调试工作。根据《西宁市物业管理条例》规定，物业企业按照星级规定可收取最高3元/㎡的物业费，结合目前小区设施未完工等实际情况，目前是按照四星最低收费标准2元/㎡收取。地下车库设施还不完善，业主可免费停车，仅向临停车辆收取临停费，待地下车库完全达到交付标准后，再收车位管理费，届时会提前公示。

城中区建设局区工作人员说，对于业主们反映该小区物业服务质量差的问题，他们已督促物业服务公司加大员工培训力度，严格落实物业服务合同约定服务内容，他们将定期开展物业服务检查，对未按要求开展相关服务等行为进行处罚。记者 一竹