7月26日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求864件次，网民留言49件（西宁12345微信公众号41件、市长信箱4件、国家政务服务平台2件、青海12345政务服务网站1件、人民网1件），直接办理362件，转交责任单位办理502件。回访量334件。
热点问题：
1.物业服务70件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.噪音问题70件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.消费维权44件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
