近日，金座呈璟小区居民李先生向晚报记者反映，他家住在顶楼，房子常年漏水，两年前物业对楼顶做了防水处理，但他家房子到现在仍在漏水，多次向物业反映后也未解决问题，他因此欠缴了两年的物业费、暖气费，上周物业以欠费为由，给他家断水断电。家里停水停电已经两天了，冰箱里的果蔬、肉类等都坏了，生活受到影响。

7月17日，记者来到金座呈璟小区李先生家，看到家里停水停电，客厅、卧室、玄关等处的屋顶上均有漏水留下的痕迹，五六处墙皮脱落。李先生说他缴的水电费还剩一两百，但在楼道的电表上刷电卡时，电表显示的度数为零，无法用电。

随后，记者采访了同为顶楼的另外两家住户，居民们告诉记者，之前也收到过物业发来的不缴物业费将会断水断电的催缴信息，屋顶也存在漏水的情况。他们小区的问题比较多，楼道的照明灯不亮、地砖破损、单元门损坏……物业只是一味地催缴物业费，居民们反映的问题都得不到解决。

就此，金座呈璟小区物业工作人员说，该住户是从物业公司租的房子，从2022年起就没有缴过物业费和暖气费，租赁合同也已到期，他们多次以电话、短信及上门的方式联系李先生，但一直联系不到，于是从7月15日下午开始对他家进行断水断电。7月21日李先生缴清了所欠的四千多元物业费和暖气费，物业当即给他通了水电。他们也知道物业服务企业不得采取停止供电、供水等方式催缴物业费，迫于联系不到住户才出此下策。记者 菀柠