7月29日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1117件次，网民留言115件（西宁12345微信公众号93件、市长信箱7件、青海12345政务服务网站6件、中国政府网5件、国家政务服务平台2件、市委网信办2件），直接办理527件，转交责任单位办理590件。回访量332件。
热点问题：
1.物业服务88件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权74件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.噪音问题67件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
