近日，有市民向晚报社区记者反映，他们小区旁边开设的菜鸟驿站每天20点30分关门。7月28日，他20点29分去取快递时，菜鸟驿站的老板却以下班为由拒绝为他取件，让他感到很气愤。

张先生说，他居住在城东区民和路59号小区，平时附近小区居民的快递都会放在三榆龙湖花园小区临街的菜鸟驿站内。7月28日，白天他没有注意看手机短信，大约20时他才发现有来自菜鸟驿站的取件码短信，因为他知道这个菜鸟驿站20时30分关门，就想着赶快去拿快递回来，紧赶慢赶到驿站后，驿站的工作人员却说他们要下班了不再取件，可是张先生看到这时的时间是20点29分，还没有到菜鸟驿站的关门时间，但菜鸟驿站的老板就是坚持不给他取件，双方为此还发生了争执。

张先生说，自从设立了这个菜鸟驿站，他觉得取个快递太费劲了，每次快递员都是不通知就直接把快递放到这个菜鸟驿站，为了正常收快递，张先生还在手机上设置了拒绝将快递放至菜鸟驿站，但并没有效果，他的快递仍然被直接放在菜鸟驿站。

就此，记者拨打了菜鸟驿站官方投诉热线，客服告诉记者，根据《快递市场管理办法》第五十四条规定，经营快递业务的企业有下列情形之一的责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款：未经用户同意代为确认收到快件的；未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；抛扔快件、踩踏快件的。

市民反映的未到关门时间，就不给市民取件的问题，经过工作人员核实后会按照公司要求，让菜鸟驿站进行整改，若驿站不配合公司整改，将会对其作出清退处理。

记者 一竹