8月1日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1032件次，网民留言59件（西宁12345微信公众号51件、市长信箱6件、人民网2件），直接办理516件，转交责任单位办理516件。回访量229件。
热点问题：
1.噪音问题60件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权55件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.物业服务50件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
