8月3日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求783件次，网民留言68件（西宁12345微信公众号64件、市长信箱1件、人民网3件），直接办理364件，转交责任单位办理419件。回访量278件。
热点问题：
1.物业服务83件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.噪音问题68件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.消费维权44件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
