本报讯（记者 小蕊）为持续深化党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作，进一步加强“我为群众办实事”的服务力度，近日，城北区小桥街道新世纪社区依托新时代文明实践站，在辖区7个小区内设置居民诉求接待点，联合生物园区管委会各职能部门开展“诉求接待日”活动，零距离倾听居民心声，现场解决居民诉求。

“你好！你有什么问题，或者有什么烦心事儿，都可以跟我们谈谈。”活动现场，社区网格员热情地问道。“小区的垃圾桶坏了，跟物业反映了，到现在也没解决。”现场居民对所住小区的住房安全、环境卫生、物业管理、用水安全、消防隐患、电动车飞线充电、乱停乱放等问题提出意见。工作人员一边做笔记，一边与居民进行交流探讨。对于能现场解答的问题给予解答；对于不能现场解决的问题进行汇总整理、认真分析，与有关部门取得联系，协调解决。“诉求接待日”当天共收集3大类20余条意见建议，当场解决6个问题。此次活动充分发挥基层党组织轴心作用和资源整合功能，从“有诉必应”向“未诉先办”转变，从“被动服务”向“主动作为”转变，不仅提高了社区服务质量，还增强了社区居民的凝聚力和归属感，提高了居民主动参与社区建设和治理的主动性。