8月26日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1031件次，网民留言78件（西宁12345微信公众号72件、市长信箱4件、中国政府网2件），直接办理428件，转交责任单位办理603件。回访量213件。
热点问题：
1.物业服务72件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权59件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.噪音问题43件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
