8月29日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1105件次，网民留言94件（西宁12345微信公众号84件、市长信箱3件、青海12345政务服务网3件、中国政府网3件、人民网1件），直接办理489件，转交责任单位办理616件。回访量423件。

热点问题：

1.物业服务96件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。

2.旅游管理69件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。

3.噪音问题64件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。