线上查询

王先生来电询问：中秋节小长假他想带家人一起去外地出游，能提前购买火车票吗？

铁路12306客服工作人员答复：有出行计划的旅客在9月1日可在线购买9月15日的火车票，9月2日可购买9月16日火车票，9月3日能购买9月17日的火车票。具体购买时间及车次可在12306APP上进行查询。俪臻

可同时预约

李先生来电询问：他的孩子马上要去外地上大学，新生开学报到预约购票时可以一起预约父母的车票吗？

铁路12306客服工作人员答复：可以。新生行李通常比较多，家长想去送校的，可在提交预约订单的时候，填写两名家长（同行旅客乘车人）的信息。俪臻

有5个学校

高先生来电询问：他的孩子明年要参加中考，想提前了解一下我市哪些示范高中可住校？

市教育局工作人员答复：示范高中可住校的有青海湟川中学、西宁市第二中学优质教育集团（南川校区）、西宁市第四高级中学、西宁市第五中学、西宁市第十四中学。

一竹

不得超过十五日

李先生来电询问：他与用人单位约定按小时计算工资，工作时间每周不超过二十四小时，用人单位按月支付工资合理吗？

城北区人力资源和社会保障局：不合理。根据《劳动合同法》第七十二条，非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过十五日。王凌

须提供相关证件

李女士来电询问：她去年办理了退休手续，现在需要查询自己的档案，要提供哪些资料？

市人力资源和社会保障局工作人员答复：本人查询本人档案：本人需出具退休证、身份证原件、户口簿、单位介绍信（出具其中一项即可办理查询）；单位查询个人档案：单位经办人须出具查询函（注明查询人姓名、身份证号码及用途）和查询人身份证原件。俪臻